Våre leveringsvilkår finner du i de nedlastbare standardavtalene under.
Husholdning
Standardavtale for nettleie og tilknytning
Næring
Standard nettleieavtale
Standard tilknytningsavtale
Ønsker du å få tilsendt et eksemplar av våre standardavtaler, ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 987 05271, eller send e-post til kunde@haugaland-nett.no
Haugaland Kraft Nett er tilknyttet Elklagenemda. Ønsker du informasjon om klageretten, se Elklagenemndas nettsider.
Betalingsvilkår
Haugaland Kraft Nett fakturerer etterskuddsvis en gang per måned (hytte / fritidsbolig hver annen md.).
På fakturaen din er det en betalingsfrist som normalt skal være minst to uker. Etter betalingsfristens utløp, beregnes renter etter den til enhver tid gjeldende forsinkelsesrentesats. Ved eventuell purring blir det beregnet gebyr i henhold til inkassoloven. Gebyr for 1. purring er kr 70,- per d.d.
Dersom den ikke betales innen betalingsfristen, vil det bli utsendt betalingspåminnelse / inkassovarsel. Hvis innbetaling fortsatt uteblir, vil fordringen bli oversendt til inkassoselskap for oppfølging. Dette medfører inndrivelseskostnader. For dekning av kostnader i forbindelse med åpning av et abonnement som er stengt på grunn av misligholdt betaling, blir kunden belastet med et tilkoblingsgebyr på kr 1000,-. Det forutsetter at åpning finner sted i normal arbeidstid.
Oppmøte for stenging av strøm p.g.a. manglende betaling, og som ikke blir utført, kan faktureres med kr 1000,-.
Anlegg til kunder som avregnes månedlig, vil kunne frakobles selv om det er produsert purring. Når et anlegg stenges må all gjeld betales før anlegget blir gjenåpnet.
Flytting og abonnementsendring
Flytting av ditt abonnement gjør du enkelt og gratis via «Min side».
Logg inn: MIN SIDE